Q&A

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• 如何能加入本公司成為會員?

  如欲加入為我們會員，首先您需要有一位介紹人 您可以透過您的介紹人在網上入會或者親臨本公司加入 不論從那個方式加入, 您需要提供身分證作核實。

• 入會後會籍是永久的嗎?

  不是的，所有會員需要最少12個月重消一次，以保持活躍，如超過12個月沒有重消， 你的會藉將會被取消，介時如欲再購買時需要重新再次辦理入會，煩請會員多加留意。

• 加入我們需要入會費用嗎?

  我們不收取任何年費及入會費用，首張訂單是以商品定價計算，成為會員後即可享有會員價購買產品。

• 如果訂購的產品需要送貨要付運費嗎？

  是的，訂單如需送貨服務，每張訂單送貨到香港地址會收取港幣50元，如送到中國大陸， 每張訂單會收取訂單金額之10%為運費，例如訂單金額為$1640，將額外收取$164 為運費。

• 申請入會時，若安置人(直接上線)或介紹人錯誤時該如何處理?

  會員加入後如欲改更安置人或介紹人，他/她可以5個工作天內向公司提出申請。

• 如果忘記會員專區的個人密碼時該如何處理?

  如忘記密碼，會員本人可直接透過電話或通訊軟件聯絡客服重新設定密碼。

• 若商品訂購錯誤該如何處理?

  若訂單已完成，會員需要填寫退貨申請書，再重新填寫提交訂購單。

• 我想訂購商品，可以使用非本人的信用卡嗎?

  可以的，但需提供由信用卡持卡人簽署的授權信，我們亦會跟持卡人做電話確認。

• 假如我有獎金產生, 我要如何才能領取獎金?

  我們根據不同國藉的會員提供相應的領取獎金方式，詳情請向客服查詢。 然而，不論使用何種方式，會員亦需要提供資料，以免影響自身的權益。

• Profil®普洛斐爾蛋白多醣與市面上的同類型產品有何不同?

  ‧我們感謝愛擁有專利技術，所提供的蛋白多醣產品，可以完整保留核心蛋白質，純度為90%以上。 ‧我們的普洛斐爾於2012年榮獲日本的內閣總理大臣獎，並取得世界各國的專利，更得到日本成人病預防協會的推薦。

• 感謝愛的護膚品保存期限是多久？

  我們的產品未開封的情況下可以保存3年；開始使用後，我們也建議您在一個月內使用完畢及存放在陰涼處。

• 蝦蟹類過敏的人可以服用”甲殼淨化精華”?

  本身對蝦蟹過敏者，我們不建議使用 每個人的過敏反應皆不同，即使沒有含過敏源，有些人也會因為吃了甲殼類的食物造成心理上的壓力而引起過敏反應。

• 為什麼要選擇感謝愛的礦物產品？

  坊間大部分的礦物產品都是礦物性礦物質，而感謝愛的是由古代植物堆積層及現代植物中提取的植物性礦物質， 而且還加入有機富里酸。來自天然植物沉殿，含有70種以上礦物質，加上離子化狀態，吸收率高達98%，更有助於毒素排出。