MEMORANDUM 通 告 日期: 2023年8月2日
虛假訂單通知及對應措施
感謝愛全體會員及合作夥伴:
根據本公司系統於7月13日至26日期間的資料顯示，有大量來自以俄羅斯電郵地址及信用卡付款的訂單，並以日本、台灣和馬來西亞會員作為推薦人註冊的「愛用者」帳戶。這些訂單很多在發送產品後被強制取消付款。
以上的不正常交易會嚴重阻礙系統及支付平台的運作並影響其他正常付款的交易。
有見及此，我們目前正暫停來自以俄羅斯電郵地址發送及付款的訂單、召回相關已發送的產品及全面調查因上述事件引致的損失。
另外，我們將暫時停止在日本市場以「愛用者」方式註冊，直至我們建立徹底的預防措施。
截至目前，我們已經確認了500多箱的虛假訂單，這些訂單將會在系統內移除，涉及這些訂單的組織上層會員7月份箱數業績可能會有所影響。
因此我們將會採取特殊措施計算7月份的獎金，在確認所有7月的訂單後，我們會以虛假訂單移除前的業績計算會員階銜，再以移除後的業績計算獎金避免出現階銜下趺的情況。
這樣做的目的是保障受虛假訂單影響的會員不會因為業績減少而導致階銜下趺，如果您為了達到某一級階銜而調整了業績，您將能根據您原本達到的目標階銜計算獎金，這樣您的「平衡獎金」或「季節獎金」資格則不會受到影響。
我們將繼續對原有系統進行升級，在保持系統簡單易用的同時採取更嚴謹的對策以防止將來出現此類不便事件。
感謝您的理解和合作。
感謝愛香港營運行政管理部 敬上
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